Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123wi
123wi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng 123wi.
1Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 123wi và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại https://123wi.app và các nền tảng liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Vì vậy, 123wi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo mọi thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách minh bạch, hợp pháp và có trách nhiệm.
Cam kết cốt lõi: 123wi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, cũng như tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 123wi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
123wi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
a) Thông tin đăng ký tài khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần)
b) Thông tin xác minh danh tính (KYC)
- Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
- Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) dùng để nạp/rút tiền
c) Dữ liệu sử dụng dịch vụ
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng
- Các chương trình khuyến mãi đã tham gia
d) Dữ liệu kỹ thuật
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
- Cookie và dữ liệu phiên (session data)
- Nhật ký truy cập (access logs) và dữ liệu hiệu suất hệ thống
ℹ️ Lưu ý: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 123wi.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123wi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | Dữ liệu giao dịch, IP, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hóa trải nghiệm và khuyến mãi | Dữ liệu sử dụng, sở thích trò chơi | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu kỹ thuật, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
123wi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống – đều ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) với 123wi.
⚠️ Quan trọng: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123wi đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận. Bất kỳ vi phạm nào sẽ dẫn đến chấm dứt hợp tác và có thể bị xử lý theo pháp luật.
5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
123wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
ℹ️ Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 123wi.
6Bảo Mật Dữ Liệu
123wi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123wi được mã hóa hoàn toàn.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai bước (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn.
Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 123wi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
123wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền. Các dữ liệu khác sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
- Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích hệ thống.
- Dữ liệu liên quan đến tranh chấp: Được lưu trữ cho đến khi tranh chấp được giải quyết hoàn toàn.
Toàn bộ máy chủ lưu trữ dữ liệu của 123wi đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001, đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật vật lý và kỹ thuật cao nhất.
8Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 123wi:
ℹ️ Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được). Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
9Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của 123wi hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
🔞 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123wi, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 123wi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới.
11Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (chỉ hiển thị, không nhấp được)
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp; tối đa 30 ngày làm việc đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu.
- Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 123wi.
Cam kết của chúng tôi: Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý nghiêm túc và bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.
Cam Kết Bảo Mật Của 123wi
Trải Nghiệm An Toàn & Bảo Mật Tuyệt Đối
Hàng triệu người chơi từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng đã tin tưởng 123wi. Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ để bạn tập trung tận hưởng niềm vui cá cược. Chỉ dành cho người trên 18+.